注文方法

輸入販売総代理店である株式会社日本ヘルマンハープが承ります。
当オンラインショップのカートシステムを使って注文されるか、カタログに同封された注文書をFAXで送信いただくか、電話やメールでお問い合わせください。

注文書ダウンロード
注文から納品までの流れ
  • ご注文
    (注1)
  • ご注文内容の確認
    (注2)
  • 注文確認書の送付
    (注3)
  • お手付金・代金のお支払
    (注4)
  • 納品
    (注5)

ご質問あれば、Eメールやお電話にて株式会社日本ヘルマンハープまでお問い合わせ願います。

  • 注1)商品説明の中のカートにご希望の商品を入れてご注文頂けます。注文書をファックス、郵送頂くこともできます。
    また、お電話でのご注文も承っております。
  • 注2)ご注文内容の確認については、必要に応じて担当よりをお電話を差し上げることがありますのでご了承願います。
  • 注3)後日注文確認書を送付いたしますので、ご注文内容と金額の確認をお願いします。
  • 注4)お支払方法
    お支払は、全額前払い、代金1万円以上のご注文で配送時の代金引換(クレジット払いも可能です)をお選びいただけます。
    商品代金が1万円未満の場合は商品代金前払いとなります。
    店頭で商品をお受け取りされる場合は、現金またはクレジットカード(1万円以上のご注文の場合)のお支払いをお選びいただけます。
  • 注5)配送について
    発送の準備が整いましたら、納品日の確認のご連絡を差し上げます。但し、代金前払いの小物商品の場合はこの限りではございません。
    佐川急便(宅配便)にてお届けいたします。お届け日・お届け時間をご指定いただけます。
    但し、一部指定対象外の地域がございます。
ヘルマンハープのご注文にあたりご一読ください
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  • *ハープをご購入頂く皆様に日本ヘルマンハープ振興会ハーピスト会員への入会登録をお願いします。
    これにより、ハーピスト会員特典の一つとして初回のご注文時より付属品の割引を適用しております。
  • *ご注文後に、「注文確認書」をお送りいたしますので、ご注文内容と代金の確認をお願いいたします。
    (ご注文後のモデル・タイプ・色の変更及び商品のキャンセルはお受付いたしかねます)。
    なお、ハープ本体のご注文に際しては、注文確認後2週間以内に、Mタイプはハープ代金の20%、Lタイプは50%を手付金として同封の振込用紙でお支払いください。
  • *残金のお支払いは配送の際に、佐川急便のeコレクトで商品代引きとさせて頂きます。
    またその際、お手持ちのカードでも残金をお支払い頂けます。
    (分割払いをご希望の方は、お支払いの際にご契約カード会社の規約に沿った設定をして頂くこともできます。)
  • *店頭でハープまたはスタンドをお受け取りになる場合、スタッフ立会いの下、商品の確認を致します。
    ハープまたはスタンドをご自宅配送の場合、佐川急便のドライバー立会いの下、その場ですぐ開封し、商品を確認してください。万が一商品に運送上の損傷が見受けられる場合、現状維持のままドライバーにお預けください。
    お受け取り後に気付かれた不備につきましては、2日以内にお知らせください。
    (3日目以降の商品損傷のお申し出には、対応いたしかねます。)
  • *ハンドメイドの楽器ですので、商品のお届けまでに、ときには1ヵ月以上を要することがございます。
  • *ハンドメイドの楽器であるため、技術上避けられない、品質、色、デザインにおけるわずかな相違が生じることをご了承ください。
  • *万が一、製造上の不備がある場合には、無償にて商品の修理、交換を行います。
    (製品保証期間は、発送日より1年間です。)
  • *購入後の弦の破損、事故の過失によるハープ本体の損傷につきましては、お客様の責任となります。
  • *消耗品として、弦、シュテーク、ブリッジピン、楽譜ガイド等があり、製品保証の対象外となります。必要に応じて交換ください。
  • *1万円以上のお買い上げについては、店頭でもカードでのお支払いが可能です。
    (カードのお支払い条件については店頭でご確認願います。)
  • *合計金額が1万円未満のご注文につきましては、全額商品代金のお振込確認次第、商品を発送させて頂きます。
  • *送料はお客様負担となります
    (但し、店頭にて税込20,000円以上お買い上げいただいた場合は送料無料といたします)。

ハープ本体と付属品の納期と決済方法

ハープ本体の納期

ドイツでのハンドメイドのため、ご注文を頂いてから納品まで1〜2か月を要することがあります。
特に、Lタイプやラインゴールドは希少な材料を使用しているため3か月以上を要する場合もあることを予めご了承願います。

ハープ本体決済方法

お手付金

ご注文時にお手付金を頂いております。
ご注文確認書とお振込用紙をお送りいたしますので、ご注文受付後、2週間以内にお支払いください。

Lタイプはハープ標準売価の50%Mタイプは20%をそれぞれ頂いております。

※お手付金のお支払方法は振込み、またはショールームでの現金支払いです。
※期限を過ぎますと、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

残金のお支払い

商品発送の準備ができしだいご連絡さし上げますので、以下のいずれかの方法で残金をお支払いください。

  1. 1.配送時の代金引換え(1万円以上の場合のみ可)
  2. 2.来店受け取り時のご精算
  3. 3.事前のお振込み

※お振込の場合は、入金の確認がとれしだい発送いたします。
※代引き、又はご来店の場合、1万円以上の残金はクレジットカードでの決済も可能です。

付属品のみの場合

商品発送の準備ができしだいご連絡さし上げますので、以下のいずれかの方法でお支払いください。

  1. 1.配送時の代金引換え(1万円以上の場合のみ可)
  2. 2.来店受け取り時のご精算
  3. 3.事前のお振込み

※お振込の場合は、入金の確認がとれしだい発送いたします。
※代引き、又はご来店の場合、1万円以上のご購入はクレジットカードでの決済も可能です。